- 服務承諾 -
以“科(ke)技(ji)為本，質量第(di)(di)一，信(xin)譽第(di)(di)一，合(he)作共贏(ying)”為宗旨全面(mian)提高公司整體競(jing)爭實力，充(chong)分認知客戶需求(qiu)，持續(xu)提供滿意服務，為客戶獻上最好的產品
服務(wu)人員到(dao)達時間
1-48小(xiao)時(shi)：公司本部服(fu)(fu)務人員或分公司服(fu)(fu)務人員接到(dao)客戶信息后1-48小(xiao)時(shi)內到(dao)達指定現場。
現場答復時間
1-4小(xiao)時：公司本(ben)部服(fu)務(wu)人(ren)員或分(fen)公司服(fu)務(wu)人(ren)員接(jie)到(dao)任務(wu)后(hou)到(dao)達現場后(hou)1-4小(xiao)時給(gei)予滿意(yi)的答(da)復。
現場安裝、調試、培訓的時間
48小時：公司(si)本部服務人員或分公司(si)服務人員接到任務后到達現場后48小時內完(wan)成(cheng)安裝、調試(shi)、培訓。
配件供應(ying)時(shi)間
1-24小時(shi)：從接到(dao)客戶需求信息到(dao)配件(jian)送(song)達(da)24小時(shi)內(nei)完成(cheng)。
返(fan)修(xiu)(xiu)、返(fan)工時(shi)間(jian)：30天；從(cong)接(jie)到客戶質量投訴至返(fan)修(xiu)(xiu)、返(fan)工完(wan)(wan)工發出的30天內(nei)完(wan)(wan)成(cheng)。各流(liu)程時(shi)間(jian)：接(jie)到客戶投訴后，服務(wu)人員1-48小時(shi)到達現場，1-4小時(shi)內(nei)答復，10內(nei)組織將修(xiu)(xiu)件(jian)返(fan)回公(gong)司(si)，生產單位15日內(nei)完(wan)(wan)成(cheng)返(fan)修(xiu)(xiu)，儲(chu)運科(ke)1日內(nei)將返(fan)修(xiu)(xiu)件(jian)發出。
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